平遥多个小区暖气不热,汇佳供热公司这样回应......

发表于 讨论求助 2019-09-10 14:30:46

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印刷厂宿舍住户反映:家中暖气不热 

7号上午,有热心微友在微信公众平台向我们反映,他们是印刷厂宿舍的住户,天气越来越冷,他们家里的温度也是“随之下降”,这让他们很是苦恼。

随后,记者也向汇佳热电供热有限公司的相关负责人进行了解,他告诉记者,印刷厂宿舍属于老旧小区,墙体没有任何保温措施,加之在几年前,他们就把供热管网,改造到了住户楼门口,但是因为种种原因,住户们却拒绝将自家的供热管网进行改造。墙体不保温外加管网老旧,这才使得住户家中的温度达不到理想标准。

供暖问题是民生大事,关系到住户的切身利益,为了之后每家每户都能享受到暖流,在此,我们也希望这里的住户能够尽快和供热公司达成协议,进行管网改造,实现这里的正常供暖。

02

西城小区高层:各家供热温度差别大,是为何?

7号西城小区高层的住户给我们打来电话,说他们家中的温度只有十四度左右,家里的老人小孩都冻感冒了,希望通过我们栏目予以关注。

昨天上午,记者来到西城小区高层,挨门逐户的向住户们了解情况,他们告诉记者,这幢楼属于汇佳热电有限公司给集中供热,前段时间供热温度还好,现在天冷了,白天有太阳晒,温度还可以,一到了下午或晚上,家里就明显觉得冷了。

不过在走访中,也有一些住户反映他们家里的温度还可以,没有像其他住户说的那么冷,这是为什么呢。记者电话联系到了汇佳供热的工作人员,他们告诉记者,西城小区高层的供热是没有问题的,至于像一些住户们反映的家里不热的情况,那是因为该幢楼的入住率还比较少,有的住户家四周都住满了人,这样家家都有暖气,相对来说,家中就比较热,而有的住户家上下左右都还未住满,所以相对来说家里温度低一些。

此外,汇佳热电供热有限公司的工作人员还告诉记者,对于有的住户家中存在不热的情况,住户们可以对各家的滤网进行清洗,防止堵塞,或者给供热公司拨打热线电话5661900进行详细咨询。


03

干坑安居小区:家里温度十三四度,用户直言没法住

昨天上午,干坑安居小区六号楼的几位住户来到我们栏目组向我们反映,说他们那幢楼的供热,从11月份以来,家里的温度便经常是十三四度,交了供热费,还得多掏因开空调、插新利体育|官方网站或电热器的电费,有的住户家中刚生了小孩,还得出去租房子住,住户们表示,希望供热单位能对该小区的供热予以关注,为他们解决供热问题。


昨天上午十点左右,记者来到干坑安居小区六号楼,这里的住户们告诉记者,白天太阳晒着,家里的温度也就勉强十五六度,他们在家里都还得穿着外套、暖鞋,晚上的时候还得打开空调或插上新利体育|官方网站、电暖气取暖,就算是这样,孩子还是经常被冻感冒。


记者随机走访了几户,上手摸了一下住户们家中的上水和回水的温度,上水的温度还算可以,暖暖的,可回水的温度有的是冰冷的,有的是仅仅不冰冷。住户们说,既然供热费已经向他们收取了,就应该保证他们享受到正常供热,因此,希望供热公司能尽快解决他们楼宇的供热问题。


采访结束后,记者也电话联系到了汇佳热电供热有限公司的相关负责人,他告诉记者,像干坑安居小区六号楼的情况,疑似是楼宇内部管道出了问题,可现在供热已经开始,他们无法进行准确排查分析出具体原因,因此,只能是等今年供热结束后,再进行管道排查。因无法为住户达到供热标准温度,他们表示,在当年供暖季,住户可拨打供暖热线,由供热公司人员进行测温,测够三次以上都不达标,在停暖之前,3月15号以后,住户可去供热公司的收费大厅进行退费,退费标准,测温在14到16度,核减供热费用的10%,在12到14度,核减供热费用的20%,以此类推。详细请拨打供暖热线5661900进行详细咨询。

来源 平遥民生直播间

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